Впровадження CRM для бізнесу під ключ

Коли CRM уже потрібна

Заявки є, але процес продажів тримається на пам’яті менеджерів

Ліди приходять із сайту, месенджерів і телефону, але єдиної картини немає.

Менеджери ведуть клієнтів у таблицях, чатах або особистих нотатках.

Немає контролю першої відповіді, повторного контакту та прострочених задач.

Керівник не бачить конверсію, причини відмов і реальне навантаження команди.

Дані доводиться вручну переносити між сайтом, CRM, обліком і таблицями.

Поточна CRM перевантажена полями й статусами, тому команда нею не користується.

Технічне впровадження

Налаштовуємо не лише інтерфейс CRM, а весь шлях ліда

Починаємо з процесу продажів: звідки приходять заявки, хто їх обробляє, які статуси потрібні та де має виникати наступна задача.

Потім налаштовуємо структуру CRM, імпорт даних, права доступу, інтеграції, автоматизації та контроль помилок. Маркетингова логіка враховується, але головна експертиза Integrals — технічні деталі, від яких залежить стабільність системи.

Сценарії впровадження

Підбираємо систему під процес, а не процес під модну CRM

KeyCRM

Для e-commerce і сервісного бізнесу: замовлення, канали комунікації, товари, статуси та робота менеджерів.

Dilovod

Для бізнесу, якому важливо поєднати клієнтів, продажі, документи, фінанси та операційний облік.

Quincefin

Для фінансового й управлінського контуру, де CRM має працювати разом з обліком і звітністю.

Інша CRM або власна система

Працюємо через API, webhooks, Make, n8n або кастомний конектор, якщо готового інтеграційного рішення немає.

Як проходить робота

Від діагностики до стабільної роботи команди

Діагностика.Фіксуємо поточний шлях ліда, ролі, проблеми та бажаний результат.
Проєктування.Узгоджуємо воронку, поля, статуси, права, інтеграції та план перенесення даних.
Налаштування.Конфігуруємо CRM, імпортуємо дані, підключаємо канали й автоматизації.
Тестування.Перевіряємо реальні сценарії, дублікати, помилки передачі та відповідальних.
Запуск і підтримка.Навчаємо команду, виправляємо вузькі місця та супроводжуємо перші тижні.

Пакети впровадження

Зрозумілий обсяг робіт до початку проєкту

Фінальний бюджет фіксуємо після діагностики. Нижче — орієнтири для типових проєктів.

Базовий

CRM Start

від 12 000 грн

до 15 днів · 1 місяць підтримки

базова воронка і статуси
перенесення контактів
користувачі та права доступу
один основний канал заявок
коротке навчання команди

Оптимальний

CRM Standard

від 25 000 грн

до 30 днів · 2 місяці підтримки

кілька воронок або напрямів
імпорт і очищення даних
форми сайту, пошта або месенджери
задачі, нагадування та автоматизації
звіти й контроль роботи менеджерів

Системний

CRM Pro

від 60 000 грн

до 40 днів · 3 місяці підтримки

складна модель ролей і процесів
кілька систем та джерел даних
API, webhooks, Make або n8n
кастомні автоматизації й контроль помилок
поетапний запуск і супровід

Вартість попередньої діагностики CRM зараховується у впровадження, якщо проєкт стартує протягом 14 днів.

Результат

Що має працювати після запуску

Кожна заявка автоматично потрапляє у визначену воронку.

У ліда є відповідальний, статус, історія та наступна задача.

Менеджери працюють за одним процесом, а керівник бачить відхилення.

Дані не доводиться повторно копіювати між основними системами.

Команда знає, як користуватися CRM і куди звертатися при помилках.

Не впевнені у пакеті?

Почніть із діагностики CRM та воронки

За 2–5 робочих днів визначимо, де губляться клієнти, що потрібно змінити і який обсяг впровадження має економічний сенс.

Діагностика CRM від 6 000 грн

FAQ

Питання перед впровадженням

Чи допоможете вибрати CRM?

Так. Порівнюємо системи за процесами, каналами заявок, інтеграціями, бюджетом і тим, як команда реально працюватиме щодня.

Чи можна перенести дані зі старої CRM або таблиць?

Так. Перед імпортом узгоджуємо структуру, перевіряємо дублікати й визначаємо, які історичні дані справді потрібно переносити.

Чи інтегруєте CRM із сайтом?

Так. Підключаємо форми, замовлення та інші джерела через готові інтеграції, API, webhooks, Make, n8n або кастомний код.

Що потрібно від нашої команди?

Потрібен відповідальний за рішення, доступ до поточних систем і кілька робочих сценаріїв. Ми ведемо технічну частину й фіксуємо, що має бути перевірено перед запуском.

Що відбувається після запуску?

У кожен пакет входить період підтримки. Після нього можна перейти на абонентський супровід, якщо CRM потребує регулярних доробок та інтеграцій.

Впровадження CRM для малого та середнього бізнесу